Takuu ja korjaukset

Leine & Linde ei korjaa tuotteita. Takuukorvauksen piiriin hyväksyttävät tuotteet vaihdetaan uusiin veloituksetta. 

Tärkeää: Ota huomioon jäljempänä olevat ehdot.

Pyrimme jatkuvasti parantamaan tuotteitamme ja niiden käyttötapoja. Tarjoamme vikojen selvitykseen kaksi tapaa:

  1. Analysointi
    Alustava analyysi, johon sisältyy toiminnan testaus ja palautetun tuotteen tarkistus. Tässä vaiheessa määritetään, kuuluuko palautettu tuote takuukorvauksen piiriin. Analyysin tulokset esitetään 8D-raportissa, jossa asiakkaalle tiedotetaan tehdyistä toimenpiteistä.

  2. Tekninen tarkastus
    Asiakkaan pyynnöstä voimme tutkia vian syytä perusteellisemmalla teknisellä tarkastuksella. Tämä palvelu maksaa asiakkaalle 170 euroa. Tarkastuksesta tehdään tarkka tekninen raportti. Raportin toimittaa asiakkaan oma myyntiedustaja.

Haluatko palauttaa Leine & Linden tuotteen analysoitavaksi ja/tai tekniseen tarkastukseen? Ota yhteyttä paikalliseen myyntikonttoriin tai jälleenmyyjään.

Ehdot

Toiminnan testaus edellyttää, että anturi/tuote on yhtenä kappaleena. Jos tuote on purettu, tärkeitä merkkejä vian mahdollisista syistä saattaa tuhoutua. Tästä johtuen vian syyt saatetaan tulkita virheellisesti.

Analysoinnin tai teknisen tarkastuksen aikana tuotetta joudutaan purkamaan osittain rikkovalla tavalla testaus- ja tutkimustarkoituksia varten. Näin pyritään selvittämään epänormaalisesta kulumisesta, ympäristöstä jne. johtuvat viat, joita ei pysty muuten tunnistamaan. Tästä syystä Leine & Lindelle tarkastettavaksi lähetettyä anturia ei voi enää käyttää, joten sitä ei palauteta asiakkaalle. Anturia säilytetään odotusajan (vähintään kuukauden), minkä jälkeen se hävitetään ympäristöystävällisellä tavalla.

Pidätämme oikeuden kieltäytyä analysoinnista tai teknisestä tarkastuksesta, mikäli anturissa on havaittavissa selviä merkkejä joko käyttäjän tai muun ulkoisen tekijän aiheuttamista vahingoista. Tässä tapauksessa asiakkaalle tehdään tarjous uuden anturin ostamiseksi.

Ota yhteyttä?

Lähetä yhteystietosi ja palaamme asiaan pikimmiten!